Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789c

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "789c" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền 789c.asia và tất cả các tên miền, ứng dụng và dịch vụ liên kết thuộc cùng thực thể vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789c.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng, giao dịch và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 789c.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên tài khoản 789c.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà pháp luật không cấm sử dụng dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo luật pháp địa phương nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789c, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. 789c áp dụng chính sách kiểm soát tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
4. Không phải là đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
5. Không sử dụng dịch vụ 789c với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 789c. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập. 789c không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất do người dùng tự chia sẻ mật khẩu hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

Người dùng cam kết thông báo cho 789c ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, qua kênh CSKH chính thức tại [email protected].

789c hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng trong nước (Vietcombank, BIDV, Techcombank...) và USDT (TRC20/BEP20). Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền không mất phí xử lý từ phía 789c. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu theo quy định riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 789c.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý: dưới 2 phút với ví điện tử; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• 789c có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mỗi trò chơi tại 789c có bộ quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong phần hướng dẫn game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. 789c không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người chơi chưa đọc kỹ hướng dẫn.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận là không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả từ hệ thống RNG hoặc dealer trực tiếp là kết quả cuối cùng và có hiệu lực pháp lý.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, ván cược vẫn tiếp tục theo kết quả thực tế. 789c không chịu trách nhiệm về sự cố mạng phía người dùng.
• 789c có quyền từ chối hoặc hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi.

789c thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 789c:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 789c có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 789c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 789c:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin về tuổi tác.
• Sử dụng dịch vụ 789c cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 789c.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch, độc hại hoặc vi phạm quyền lợi của người dùng khác.

789c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 789c.

Người dùng đồng ý cho phép 789c thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.

789c cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính – không nên xem đây là nguồn thu nhập hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ sẵn có tại 789c:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày).
• Tự loại trừ: Đăng ký không sử dụng dịch vụ vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ tâm lý hoặc đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần. 789c sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức theo yêu cầu.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789c.

789c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

789c không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố hạ tầng internet).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài có thể được dẫn chiếu trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789c đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

789c có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 789c. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã nạp tiền.

789c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 07 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email/SMS đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789c sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, người dùng có thể liên hệ 789c qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 789c.asia
• Telegram/Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức được thông báo trên trang chủ

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, người dùng cần cung cấp: mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề. 789c cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được xử lý theo cơ chế trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.